contact klantenservice
contact klantenservice

Klantenservice Decochip

Contact; Decochip is een productie bedrijf en werkt vanuit verschillende vestigingen. Bij het productie proces mogen wij u niet ontvangen omdat aar ook voor "bekende merk fabrikanten" wordt geproduceerd. Dit is contractueel vast gelegd.

De showroom en het  afhaal depot gelegen in het mooie buitengebied van Vaassen. Voor het geven van workshops, beschikken we over een compacte ruimte, ook worden er orders verpakt, door transporteurs geladen. Depot Vaassen is hierdoor niet altijd bemand. Hier beschikken we wel over een beperkte voorraad. U kunt uw bestellingen, mits vooraf aangegeven, afhalen. Wij zorgen dan dat uw bestelling compleet voor u klaar staat. Een vers kop koffie of thee voor aanvang van de terugreis is zo gezet!

Wilt u de showroom bezoeken, welkom, maar geef het dan even door, dan voorkomen we dat u voor gesloten deur komt. Het werkt vaak sneller en en soms makkelijker om u een proefstukje per post toe te zenden. Als u per mail (info@decochip.nl) aangeeft welk product u bedoelt en uw adres doorgeeft, sturen we u dit vrijblijvend toe.

Schaft u producten aan, kunt u grais gebruik maken een op maat gesneden workshop, natuurlijk alleen als u dit wilt, u kunt dan direct uw bestelling mee nemen. Zonder aankoop worden geen workshops gegeven. U kunt bij afronding van uw bestelling aangeven of u de workshop wilt volgen. Wij nemen dan contact op om hiervoor een geschikte tijd in te plannen (vaak in de morgen of in de avond). zie ook workshop

Contact; U kunt ons natuurlijk mailen, maar wij antwoorden u ook graag per telefoon (0578-561283). De klantenservice is voor algemene vragen tijdens werkdagen  van 8.30 tot 17.30 uur bereikbaar. Indien u dit wilt verbinden zij u door of neemt een specialist contact met u op.
info@decochip.nl 

0578-561283 

Contact; 0578-561283 

 

  • Normale levering; Gratis verzending vanaf € 50.-- binnen Nederland en vanaf € 250.-- binnen België. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt de order gecombineerd in productie genomen. Uw bestelling wordt hierna binnen 4 tot 7 werkdagen op transport gezet.
  • Snelle levering; € 19.90 binnen Nederland en € 39.90 binnen België. De order wordt onmiddellijk bij de productie ingepland. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt deze productie vrijgegeven. Uw bestelling wordt hierna binnen 1 tot 3 werkdagen op transport gezet.
  • Spoed levering; € 29.90 binnen Nederland en € 95.-- binnen België.  Zodra u kiest voor afrekenen kunt u ook voor de optie spoed kiezen; uw bestelling wordt dan tussen reeds geplande productie ingevoegd. In de daarna volgende pagina heeft u ruimte om de datum aan te geven wanneer u de zending in huis wilt hebben. Lukt dit niet neemt de planning contact met u op om hiervoor een oplossing te vinden.
  • Ophalen van goederen; Kosteloos en doorgaans snel af te spreken. We moeten dit een kort sluiten en gaan hier flexibel mee om.
  • Workshop volgen; Gratis, dit kan alleen in combinatie van een bestelling. U neemt direct uw aankoop mee naar huis. Voor de workshop moeten we tijd en een afspraak inplannen. (0.5 tot 1.5 uur) Workshops worden vaak in de morgen of in de avond gegeven.

De snelste methode is bestellen via de webshop. Komt u her niet uit, dan kost het iets meer tijd, maar helpen we u hier graag mee op weg!